香港经济导报海南自贸港网讯（记者孙树冠）最近半年来，居住在海南师范大学（龙昆南校区）小东门的王小姐，一直有一个苦恼：“楼下有一个移动的烧烤点，夜里浓烟飘飘，让人难以忍受，多次拨打12345热线求助，执法人员一来，对方就撤走，执法人员一走，对方又回来继续搞起……”

　　这似乎是一场猫捉老鼠的游戏。针对王小姐反映的情况，6月24日晚，香港经济导报记者实地走访，在海口市琼山区板桥路和紫檀路交汇处的永顺商行门口，见到了被多次投诉的移动烧烤点。

涉事移动烧烤点 记者孙树冠 摄

猫捉老鼠：执法人员一到摊主就跑

　　当天晚上9时30分，记者来到王小姐所说的位置，见到该烧烤摊已经搭建起来，桌子也摆了起来。随后记者以顾客身份和摊主交流。摊主称，该位置靠近学校，人流量较大，是一个挣钱的绝佳点，去年开摊以来，已有一年多时间。

　　“之前是我弟弟在做，2014年海口双创，弟弟就被赶跑了，然后我就继承了他的摊位。”摊主说，他一般晚上9时出来摆摊，凌晨4时或5时左右收摊。

　　记者见到，该烧烤点位于海口市琼山区板桥路和紫檀路的交汇口，附近有海南师范大学的家属楼小区，且周边商铺林立，人员流动频繁、密集，烧烤摊的烟雾随时飘到小区内的居民楼，对小区居民产生不小的影响。

　　当晚，王小姐像往常一样又再次拨通12345热线，海口市琼山区府城街道综合行政执法中队执法人员吴淑教接到求助后，迅速来到烧烤点，经过劝离，该烧烤点很快撤离。

　　令人想不到的是，当晚23时26分，原本已撤离的烧烤点又再次回到原来的摊位。在王小姐看来，这无异于一场猫捉老鼠的游戏，她对此感到些许郁闷，这场游戏何时才能结束？

　　涉事移动烧烤点 记者孙树冠 摄

居民诉苦：烟雾缭绕难以入睡

　　烧烤点附近居民颇多，在本该睡觉的时候，烧烤的烟雾弥漫开来，让人难以入睡。

　　王小姐向记者诉苦，每天晚上9时，烧烤摊就飘来很腥、很臭的味道，客户多的时候，还特别嘈杂。虽然她没有和烧烤摊主反映过，但她经常看到因为其他业主投诉而出现的一幕：执法人员一来，摊主就撤，执法人员一走，摊主就来。

　　王小姐说，她居住的小区离烧烤摊只有不到20米的距离，对于居住在楼上的王小姐来说异常痛苦，每晚从楼下飘上来的烟味，会持续到第二天凌晨，常常因此难以入眠，甚至整宿失眠。

　　此问题对于其他小区居民来说，也是形成不小的困扰。同样住在小区里的陈先生经常进进出出，而烧烤摊的位置刚好处于两条路的交接处，即“V”字口的交叉点上，他告诉记者，如果是烧烤摊客户量多的时候，往往还会形成交通拥堵。

　　小区保安同样提到，有不少业主反馈过烧烤摊的问题，自己也交涉过但没起到什么作用，烧烤摊的味道每天晚上都会闻到，只是他现在有点习惯了。

涉事移动烧烤点 记者孙树冠 摄

　执法人员：人性化监管三步走

　　当晚，王小姐通过12345热线投诉后，海口市琼山区府城街道综合行政执法中队队员吴淑教便来到烧烤点处置，记者看到，他耐心劝导该摊主离开。在执法队员的劝说下，摊主随后拖着摊位离开了。吴淑教原本以为此后摊主就不会出来再摆摊了，结果，在吴淑教离开还没有多久，摊主又开始摆摊了。

　　接受记者采访时，吴淑教提到，这个摊位主要涉及的问题是油烟污染和占道经营问题，现在秉持人性化监管的原则，先是劝导，然后再进一步要求整改，最后才会采取罚款的方式。街道办事处收到12345转发过来的投诉信息后，综合执法人员就必须要在半小时内到达现场并处理。对于这个摊位的处理，他告诉摊主，客人吃完后，就立马撤离。

　　当烧烤点再一次回来时，王小姐只好拿起电话再次拨打12345热线。此时，已经临近凌晨。这样反反复复的折腾，让王小姐苦不堪言：“人性执法没有错，但是这样反反复复何时是个头，他们周边居民的感受谁又能顾及？”

本报评论：

海口烧烤摊与城管“猫捉老鼠”游戏

——城市管理与民生需求间的尴尬

近日，海口市琼山区板桥路和紫檀路交汇处的一家移动烧烤摊成为舆论关注的焦点。这里的“猫捉老鼠”游戏——城管执法人员与烧烤摊主之间的游击战，不仅让居民们的生活环境遭受严重困扰，更让我们对城市管理与民生需求如何和谐共存这一课题产生深思。

居住在海南师范大学（龙昆南校区）附近的居民王小姐反映，这家烧烤摊在夜间经营时产生大量浓烟，严重影响周边居民的居住环境。她多次向相关部门投诉，但问题始终未能得到根本解决。城管执法人员到场后，摊主往往迅速撤离，执法人员离开后，摊主又重新回归，这种“猫捉老鼠”的游戏让居民们苦不堪言。居民王小姐的投诉并非个例，这种烧烤摊与城管之间的“斗争”在很多城市都存在。一方是生计艰难的摊主，另一方则是深受其害的居民，而城管作为城市管理的执行者，似乎在这场“猫捉老鼠”游戏中并未能有效解决问题。这一事件不仅是对城市管理部门的一次严峻考验，也引发了社会对于城市管理与民生需求之间如何和谐共存的深刻思考。

城市管理不仅仅是对违规行为的惩罚，更是对市民生活质量的保障。然而，在海口市这家烧烤摊的案例中，我们看到的却是城管执法时的无奈和居民们的不满。烧烤摊的油烟、噪音等污染已经严重影响了周边居民的生活质量，而摊主们则因生计所迫，不得不在夜间经营。

　　解决这一问题的关键，在于如何找到一个平衡点，让城市管理与民生需求和谐共存。

首先，城市管理部门应加大对违规行为的处罚力度，同时加强日常巡查和监管，确保摊主们能够自觉遵守相关规定。其次，政府可以考虑为摊主们提供合法的经营场所，引导他们规范经营，减少对周边居民的影响。此外，居民们也可以通过多种途径表达自己的诉求。比如，可以建立居民议事会等机制，与城管部门和摊主进行沟通协商，通过合法途径表达诉求，商贩们也应当自觉遵守相关法规，共同维护城市环境和社会秩序。社会各方也应当共同努力，推动城市管理与民生需求的和谐共存。总之，城市管理与民生需求之间的和谐共存是一个复杂而重要的问题。只有通过全社会的共同努力，才能找到解决问题的有效途径，实现城市的可持续发展。