香港经济导报海南自贸港网讯（记者孙树冠）5月19日，海南省海口市档案馆查档大厅收到一封来自群众的表扬信，信中对海口市档案馆的一名干部詹明媚的耐心接待和周到服务表示极高赞扬。查档群众陈先生在信中写道：“衷心的感谢海口市档案馆培养出了詹明媚同志这样优秀的干部，她对待群众热情耐心，对工作认真负责，个人专业素养很高，工作经验丰富，把群众的事当自己的事来办，把不可能办的事办成了，这是难能可贵的，值得表扬。”

　　据了解，今年1月份，陈先生为了办理母亲财政供养补助问题，急需证明其父亲所在的单位在80年代初是否属于事业单位。在多次尝试并未能从相关部门获取所需相关证明材料后，一时间心灰意冷，抱着试一试的心态来到了海口市档案馆。

　　“查询台的詹明媚同志热情的接待了我，她很耐心。她直接检索，也没有查找到相关的资料。她说现在已经是下午5点了，今天查不到，你也不要灰心，我后面会用各种方法继续帮你查找，你来西海岸也不方便，等我查到了再告诉你。简单几句话，让我很暖心，令我感动，给了我希望。”陈先生在信中这么说。

　　之后，詹明媚主动作为不辞辛劳地利用全文搜索等多种方式，检索到上百条信息，并逐条仔细阅读了大量资料。她不单从电脑上翻阅，还要逐页翻阅书面材料，不放过任何一条可能有价值的信息。最终，根据这些线索，找到了关于海口市事业单位审批的相关文件。功夫不负有心人，在詹明媚同志的帮助下，陈先生成功找到了旁证材料，证明其父亲所在单位在80年代初确实属于事业单位，为顺利办理陈先生母亲财政供养补助手续提供了重要依据。

　　陈先生在信中还表示，詹明媚把群众的事当成自己的事，把不可能办的事办成了。经过此事，他也深刻感受到了档案工作的重要性，认为档案工作不仅存史资政育人，更是一项利国利民、惠及千秋万代的崇高事业。

　　海口市档案馆相关负责人认为，这封表扬信不仅是对詹明媚这名干部的认可，更是对海口市档案馆查档服务的肯定，对全体干部职工的极大鼓舞。它展现了海口市档案馆不断提高档案工作水平，真情服务民生的初心和使命。