香港经济导报海南自贸港频道网讯（记者李业滨）3月15日上午，三亚市大悦城下沉广场热闹非凡，三亚市市场监督管理局2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在此盛大启幕。市政府办副秘书长谢贻发，市市场监管局党组书记、局长黄熠娜，党组成员、副局长黄泽和出席了本次活动。

       本次活动以“走近3·15，优化消费环境 市场监管在行动”“放心消费在海南”为主题，通过政企民多方联动，全面展示消费者权益保护工作成果。活动现场设置了游戏区、鉴定区、咨询服务区等多个功能区域，不仅为市民游客分享消费调处案例，还提供“手机变砝码”等便民服务。市民李女士称赞道：“今天这场活动太有意思了！我在现场既能玩游戏，还能学到消费维权知识。”

       活动中，黄泽和详细介绍了2024年消费者权益保护工作成效。过去一年，市市场监管局在维护消费者权益方面成绩斐然：向综合执法部门移送侵害消费者权益违法线索699条；发展“放心消费单位”1.06万家、线下购物无理由退货承诺单位408家；依托12345热线处理852件平台工单，成功理赔64.4万元，引导现场先行赔付62笔，总金额3.5万元；全年接收消费者诉求办件52005件，办结率达100%，挽回经济损失441.03万元。

       谢贻发在活动中指出，要构建“职能部门+市民游客+经营者”三位一体的消费维权体系，着力提升消费体验。市场监管部门需强化重点领域监管，经营者应落实消费维权主体责任，市民游客则要积极参与社会监督，共同打造“敢消费、愿消费、乐消费”的优质消费环境。

       活动现场还举行了放心消费单位推介、合作协议签署等环节，企业代表也纷纷发声。除主会场外，四大分会场同样人气高涨，各类宣传活动精彩纷呈。

       消费者权益保护是一场永不停歇的接力赛。三亚市市场监管局通过此次“3·15”宣传活动，凝聚各方力量，共同为营造安全、放心、舒心的消费环境而努力，让每一次消费都能成为美好生活的加分项。